Ведущий менеджер по продажам

-обработка всех входящих заявок в компании - продажа новым клиентам - анализ входящих заявок - разработка скриптов.

1. Организация скрам - процессов . 2. Коммуникация с командой. 3. Планирование спринтов с командой. 4. Ежедневные встречи с командой. 5. Участие в формировании бэклога. 6. Предоставление участникам процесса необходимые инструкции.

1. Оценка контроля качества работы отдела продаж. 2. Разработка скриптов . 3. Обучение отдела продаж .

1. Обеспечение кадровыми ресурсами

1. Расширение клиентской базы - активные продажи, холодные звонки. 2. Контроль платежей, работа с дебиторской задолженностью 3. Поддержка долгосрочных связей с корпоративными клиентами. 4. Деловые встречи, заключение договоров. 5. Анализ рынка, мониторинг конкурентной среды. 6. Стратегическое планирование развития проекта. 7. Разработка мероприятий по общему продвижению товаров/услуг. 8. Выполнение плана продаж. 9. Сбор и систематизация информации в CRM. 10. Осуществление подготовки и заключения договоров с новыми клиентами. 11. Обеспечение своевременного оформления предусмотренной отчетности. 12. Руководство отделом продаж и отделом логистики. 13. Обучение

Подбирать туры по заявкам с сайта и телефона; Продавать туры по массовым направлениям; Бронировать туры через системы туроператоров; Вести клиента после покупки тура на всех этапах сделки; Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

Привлечение новых клиентов и продажа туристических путёвок( обработка онлайн заявок, входящих звонков); Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; Оформление страховок, виз и иных документов; Бронирование номеров в гостиницах; Приобретение или бронирование билетов (авиа, ж/д и т.п.); Бронирование услуг для клиентов (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автомобилей, питание и прочее) Решение конфликтных ситуаций с клиентами; Организация и участие в рекламных мероприятиях по продвижению турпродуктов ( рекламных кампаний, презентации, пр.); Организация и составление туристской документации и контроль за правильностью оформления туристской документации; Выполнений административных функций;

Ведение переговоров по телефону с целью урегулирования вопросов задолженности; Консультирование должника по причинам возникновения задолженности и способам её погашения; Организация и проведение тренингов; Обучение новых сотрудников;

- Привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (Обработка онлайн-заявок, входящих звонков); - Консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - Оформление страховок, виз, загранпаспортов и иных документов; - Бронирование номеров в гостиницах; - Приобретение или бронирование авиабилетов; - Бронирование услуг для клиентов; - Решение конфликтных ситуаций с клиентами и контрагентами; - Ведение деловой переписки; - Подготовка ежедневных и еженедельных отчетных документов; - Выполнение личных поручений руководителя; - Проведение обучения новых сотрудников.